1.2 Az iroda meghatározása (folyt.)
lAz iroda legfontosabb eleme, az irat ritkábban kerül említésre az elsők között. lPontosabban az iratokban megjelenített információk; ezek létrehozása és feldolgozása az iroda alapfeladata. Gondoljuk csak végig! lAmikor felkeresünk egy hivatalt, akkor papírra vetjük kérelmünket, vagy ott töltünk ki egy űrlapot, majd ezek kerülnek feldolgozásra. lAz irodához az alapszituáción felül mindenkinek más és más élménye kapcsolódik. A kívülálló számára legtöbbször ezek a tapasztalatok riasztóak.
lMert mi is jut az eszünkbe?