Alközpont kialakítása
lA módszer lényege az, hogy korlátozott számú fővonalat szétoszthatunk több munkaállomásra, ugyanis kicsi a valószínűsége annak, hogy egyszerre kíván mindenki telefonálni. lPárhuzamosan csak annyi telefonbeszélgetés történhet, ahány fővonalat kapcsolunk az alközponthoz. lA bejövő hívások szétosztásához mellékszámokat kell rendelni a munkaállomásokhoz. lA mellékek kapcsolása lehet automatikus, ebben az esetben a hívónak kell tárcsázni a melléket, de lehet kézi kapcsolású is, amikor a központban a kezelő tárcsázza a kívánt számot.